Informações de Mercado

4 minutos Sair na frente da sua concorrência e ampliar as vendas são os maiores objetivos de qualquer empresa. Para ajudar nessa empreitada, existem os chamados indicadores de mercado. A sua aplicação permite que os detalhes do negócio fiquem mais claros para a análise e que as decisões tomadas sejam ainda mais certeiras. Dessa forma, a realidade financeira passa a ser bem administrada e o crescimento das atividades se torna mais seguro. Mas qual é o conceito desses indicadores e como é possível fazê-los funcionar corretamente Continue lendo

3 minutos É fato que em períodos de crise a busca por economia e redução de custos atinge todos os níveis da cadeia comercial. Produtores, fornecedores e clientes criam ou optam por alternativas para sua sobrevivência financeira e, com isso, surgem novos comportamentos e formatos de venda. Um desses novos formatos é o atacarejo. Confira o post que preparamos e saiba como ele pode alterar o seu processo de vendas! O que é atacarejo? Essa modalidade, que ganhou maior destaque a partir de 2012, reúne características da Continue lendo

7 minutos O ROI — ou Retorno sobre o Investimento — é um importante indicador para a empresa que deseja manter seu capital de giro e seus recursos bem aplicados, evitando ao máximo os prejuízos. Ele permite calcular o lucro que a empresa terá ao optar por um investimento específico. Assim, sabendo de antemão se terá lucro satisfatório, o gestor poderá manter ou não seu projeto. Neste post, veremos como calcular o ROI em um projeto de CRM. Acompanhe! O que é um projeto de CRM O Continue lendo

6 minutos Você já se perguntou o que torna um negócio bem-sucedido? De certa forma, essa é a questão que todo empreendedor busca responder. Sem dúvida, uma estratégia comercial bem planejada, um diferencial no produto, um bom atendimento, preço competitivo e muitos outros fatores criam um conjunto favorável para que o negócio prospere e tenha uma boa lucratividade. No entanto, a chave para o sucesso dessas estratégias está em conhecer muito bem o seu negócio! Para isso, existem softwares, sistemas ou plataformas de Business Intelligence Continue lendo

3 minutos A empresa precisa ter um atendimento impecável com seus clientes. Isso porque o atendimento é uma ferramenta importantíssima para qualquer negócio. Se o funcionário não sabe se comunicar ou se comunica mal, dando a impressão de que vive mal-humorado, a tendência é que os clientes se afastem definitivamente da empresa. O cliente precisa sentir-se bem no ambiente, sentir que faz parte dele, que é importante. O bem-estar do cliente garante que, mesmo que não compre nada, ele possa retornar e também recomendar a Continue lendo

6 minutos Nos últimos anos, o comportamento do consumidor tem mudado de forma que, para manter a relevância, as empresas precisam encontrar novos diferenciais competitivos. Atualmente, o consumidor multicanal também exige novas estratégias de atração e relacionamento. Com as mudanças tecnológicas e a maior adesão às ferramentas digitais, compreender essa nova tendência para o varejo é essencial para se preparar para esse novo cenário de consumo. O que significa consumidor multicanal? Inicialmente, entender o que é o consumidor multicanal é determinante para conhecer os desafios relacionados Continue lendo

4 minutos Também conhecida como millennials, a geração Y é constituída por pessoas nascidas na década de 80. Inovadores, com fortes valores morais, inquietos e ambiciosos, o grupo intriga o mercado, visto que eles ocupam uma fatia importante dos consumidores. É por isso que muitas empresas têm buscado conhecer melhor os hábitos de consumo e as necessidades dessa geração. Como esse público é bastante exigente e está antenado sobre os novos produtos, esse estudo é fundamental. Pensando nisso, no artigo de hoje abordaremos a Continue lendo

3 minutos Os gestores de supermercados, geralmente, dispõem de poucas informações referentes aos hábitos e comportamentos de consumo de seus clientes, em parte porque não têm uma equipe de vendas e, também, porque não aplicam a tecnologia da informação a seu favor – muitas vezes, por desconhecimento dos recursos disponíveis no mercado. Isto dificulta o desenvolvimento de ações de marketing assertivas, para aumentar as vendas e o estabelecimento de um relacionamento mais próximo com os clientes, que possam levar à sua fidelização. Veja, neste Continue lendo

3 minutos O que é turnover? Termo bastante usado no dia a dia dos departamentos de Recursos Humanos, o turnover nada mais é do que a rotatividade dos funcionários de uma empresa, ou seja, a relação entre quem é admitido e demitido na organização em um período de tempo específico.  (X) demissões + (X) admissões/2 x  100  (X) funcionários em atividade É natural que, de tempos em tempos, o quadro de funcionários das empresas passe por alterações. O problema é quando há um desequilíbrio na equação entre quem sai e quem entra. E Continue lendo

3 minutos As vendas no varejo dependem muito de uma boa comunicação visual, que deverá ser pensada com cuidado, para cativar um público sempre à procura de experiências novas de consumo. O layout de loja é item fundamental para construir uma identidade forte para a marca, atraindo clientes e induzindo-os às compras. Investir no layout é um “cartão de visitas” muito produtivo. Algumas dicas de gestão visual são úteis para o processo de fidelizar clientes e estabelecer a marca como nome forte no segmento Continue lendo