Como a tecnologia pode ajudar sua loja a vender mais?

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Os gestores de supermercados, geralmente, dispõem de poucas informações referentes aos hábitos e comportamentos de consumo de seus clientes, em parte porque não têm uma equipe de vendas e, também, porque não aplicam a tecnologia da informação a seu favor – muitas vezes, por desconhecimento dos recursos disponíveis no mercado. Isto dificulta o desenvolvimento de ações de marketing assertivas, para aumentar as vendas e o estabelecimento de um relacionamento mais próximo com os clientes, que possam levar à sua fidelização.

Veja, neste post, como alavancar as vendas utilizando a tecnologia:

Software de gestão integrada

O software de gestão integrada permite mapear o movimento de vendas dia a dia e realizar análises automáticas de sazonalidade de vendas e ausência de vendas de determinados produtos. Com base nesta informação é possível realizar promoções para aumentar as vendas dos produtos sazonais e sem giro.

Com este sistema, o seu supermercado poderá gerenciar melhor os estoques, podendo transferir produtos entre lojas para otimizar as vendas ou tirar aqueles sem giro do hall de produtos da empresa, planejar as compras para evitar excesso de estoque e reduzir os custos, assim como, melhorar a gestão financeira.

CRM

O software de CRM (Gestão do Relacionamento com o Cliente) pode ser parte do software de gestão integrada ou ser adquirido à parte. Estes softwares permitem mapear os hábitos e as preferências de compras dos consumidores e utilizar estas informações para garantir a satisfação dos clientes e a sua fidelização. Confira um exemplo nesse link.

Inteligência competitiva

Softwares de Big data (análise de grandes bases de dados) permitem analisar dados de empresas similares (sem atribuir os nomes das empresas), tendências de mercado e informações sobre clientes e fornecedores, acessando múltiplas bases de dados, como: bases de dados internas de diversas empresas e bases públicas do governo e outras entidades.

E-commerce

Aderir às vendas à distância, implantando uma loja virtual (e-commerce), ajuda a aumentar as vendas para clientes que não têm muito tempo para ir a um supermercado, mas que podem tirar um tempinho para realizar compras online e receber os produtos no conforto do seu lar ou trabalho. Fique atento para escolher uma loja virtual responsiva – que possa ser acessada a partir de computadores, smartphones e tablets, assim o alcance de consumidores é maior.

Redes sociais

Crie uma página no Facebook e canais de comunicação no Twitter e outras mídias sociais, assim, seus clientes se relacionam melhor com seu supermercado. Existem aplicativos (apps) que podem ser integrados à sua página para realizar vendas online.

A equipe de vendas de um supermercado não existe fisicamente, mas pode ser composta por um arsenal de tecnologias que podem ser implantadas e utilizadas para trazer mais e melhores informações quanto a clientes e incrementar as vendas nos pontos de venda físicos e virtuais da empresa. Invista em recursos tecnológicos e torne a gestão empresarial do seu supermercado muito mais profissional e bem-sucedida.

Quer saber mais sobre o assunto ou sanar dúvidas sobre como a tecnologia pode contribuir de maneira efetiva para ajudar a sua equipe de vendas? Então, deixe o seu comentário!