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5 minutos Você já parou, realmente, para pensar na importância da gestão de clientes? Saber quem compra nas suas lojas é importante para saber como se relacionar com ele. Criar aproximação e, por consequência, fidelização é o primeiro passo para entender o que seu consumidor busca e o que ele espera encontrar. Saber como fazer gestão de clientes, então, passa a se tornar um recurso essencial para aumentar as vendas do seu negócio. Se você já é cliente da Mercafácil, conhece os benefícios que Continue lendo

4 minutos Divulgação massiva, produtos de qualidade e uma boa imagem de marca não são os únicos fatores de peso para alavancar as vendas de uma empresa, especialmente um supermercado. Além deles, o comportamento do consumidor também influencia muito essa questão. Hoje em dia, as informações são espalhadas cada vez mais rapidamente e o consumidor muda de opinião a todo o momento. Por isso, acompanhar essa movimentação é fundamental para não se perder em um mercado que oferece tantas opções aos compradores em potencial. Mas Continue lendo

3 minutos Fazer o melhor gerenciamento de um varejo é a chave para manter o seu negócio funcionando. Afinal, tão importante quanto a qualidade dos produtos é a forma como você administra seus recursos e atende aos seus clientes. Por isso, tantas empresas investem em sistemas de análise de dados. Mas, para ir além e começar a se destacar, você precisa entender o que é machine learning. Você já deve saber que, com um software de gestão adequado, você pode programar a máquina para que identifique Continue lendo

3 minutos É fato que em períodos de crise a busca por economia e redução de custos atinge todos os níveis da cadeia comercial. Produtores, fornecedores e clientes criam ou optam por alternativas para sua sobrevivência financeira e, com isso, surgem novos comportamentos e formatos de venda. Um desses novos formatos é o atacarejo. Confira o post que preparamos e saiba como ele pode alterar o seu processo de vendas! O que é atacarejo? Essa modalidade, que ganhou maior destaque a partir de 2012, reúne características da Continue lendo

6 minutos Em cenários cada vez mais competitivos, o conceito de relacionamento com clientes se torna mais importante para que as empresas consigam se destacar no mercado e alcançar o sucesso. É aí que entra o sistema CRM e os benefícios que ele proporciona para a área comercial. Contudo, a ferramenta também pode ser fundamental para que o time de marketing melhore seus processos e alcance resultados mais eficazes. Quer saber como funciona essa relação? Então, confira este artigo agora mesmo! Integração entre áreas Um dos Continue lendo

7 minutos O ROI — ou Retorno sobre o Investimento — é um importante indicador para a empresa que deseja manter seu capital de giro e seus recursos bem aplicados, evitando ao máximo os prejuízos. Ele permite calcular o lucro que a empresa terá ao optar por um investimento específico. Assim, sabendo de antemão se terá lucro satisfatório, o gestor poderá manter ou não seu projeto. Neste post, veremos como calcular o ROI em um projeto de CRM. Acompanhe! O que é um projeto de CRM O Continue lendo

4 minutos Gerir uma empresa de varejo não é tarefa fácil. Desde a negociação com fornecedores, passando por logística, estoque e operação até o cliente passar no caixa, existem muitos processos que podem causar problemas ou se tornarem uma oportunidade desperdiçada. Já pensou se com apenas uma solução fosse possível gerenciar todas essas variáveis? É para te dar essa vantagem no mercado que existe a opção de um software completo que integra e unifica toda a gestão do seu negócio e ainda ajuda aumentar o Continue lendo

4 minutos Os supermercados, atacadistas, farmácias e outros estabelecimentos de vendas recorrentes estão redefinindo os seus modelos de negócios. Na tentativa de satisfazer a nova tendência global de consumo, baseada na mudança de comportamento dos consumidores, eles oferecem experiências de compra mais personalizadas. Para aprofundarmos o assunto, preparamos este artigo sobre como captar novos clientes. Uma das saídas encontradas pelos varejistas foi o redirecionamento das suas ações para públicos específicos — famílias, pessoas solteiras, vegetarianos e demais grupos que possuem características ou hábitos em Continue lendo

3 minutos Uma coisa que vem ganhando grande destaque nas empresas, principalmente no ramo varejista, é a utilização de cloud computing, que significa computação em nuvem. A sua principal função é permitir acessibilidade de determinados dados por meio da internet, de qualquer lugar do planeta, mesmo que estejam a quilômetros de distância. Há pouco tempo, essa prática era apenas uma tendência. Atualmente, o setor do varejo vem adotando cloud computing a fim de promover mais flexibilidade em várias áreas da empresa. Para você entender Continue lendo

6 minutos Hoje em dia, a maioria das empresas já utiliza vários recursos tecnológicos para melhorar o desempenho de suas vendas. Desde as multinacionais até os pequenos comerciantes, todos podem usar um software online para aprimorar seus negócios. Porém, nem todos sabem como aproveitar ao máximo essa ferramenta. Alguns pequenos empreendedores ainda acreditam que esse tipo de recurso é exclusivo para grandes empresas, enquanto outros apenas não consideram o investimento justificável. Porém, aqueles que adotam essas medidas encontram novas formas de melhorar o ticket Continue lendo